Abra um chamado para suporte, reparo, calibração ou peças de reposição. A equipe técnica da ACR assume o atendimento e você acompanha pelo número do chamado.
Abertura de chamado
Informe o equipamento, o comportamento observado e há quanto tempo ocorre. Isso permite que a triagem envie o técnico certo já na primeira interação.
Dados do chamado
Campos marcados com asterisco são obrigatórios.
Boa parte das dúvidas de configuração, norma e instalação já está documentada. Se for o seu caso, você resolve sem esperar a triagem.
Normas, instalação, configuração e limites de operação de cada produto.
Prazos, cobertura e o que caracteriza uso fora de especificação.
Como embalar, identificar e enviar o equipamento para reparo.
