Procedimento oficial para envio de equipamentos à ACR. Reúne os passos fiscais, a classificação NCM por produto, o endereço de envio e os contatos das áreas responsáveis.
OperaçãoRemessa para Conserto
CFOP5.915 / 6.915
DevoluçãoAté 180 dias
O envio de equipamentos para a assistência técnica da ACR segue um procedimento fiscal específico. Emita a nota fiscal conforme os passos abaixo, use a classificação NCM correta e informe todos os dados exigidos.
Remessas em desacordo com estas orientações são recusadas no recebimento até a regularização.
01 Procedimentos fiscais para a NFe
A nota fiscal deve ser emitida seguindo integralmente os itens abaixo.
Emitir a nota fiscal com a Natureza de Operação Remessa para Conserto.
O CFOP deve ser 5.915 (dentro do Estado) ou 6.915 (fora do Estado).
Os impostos ICMS e IPI não devem ser destacados.
No campo Informações Complementares da nota fiscal:
A. Informar o contato da pessoa responsável pelo envio do material, com e-mail e telefone.
B. Informar o embasamento legal do estado de origem referente à operação. Para clientes localizados no estado de SP, utilizar: Não Incidência de ICMS conforme Art. 7º inciso IX, do RICMS/SP, Decreto 45.490/00 e Portaria CAT 92/2001.
C. Informar o número da nota fiscal de compra da ACR (origem do material).
É obrigatório o envio do arquivo XML e DANFE para o endereço nfe@acrsafemove.com.
Na nota fiscal deve constar o Frete CIF, por conta do emitente, Tipo 0.
A CST Origem deve ser informada conforme a nota fiscal de compra: Produto Nacional 0.XX, Produto Importado 2.XX.
Notas emitidas fora do mês de competência são recusadas, salvo as emitidas no penúltimo ou último dia do mês, considerando o recebimento em até 5 dias corridos dentro do mês subsequente.
Utilizar a descrição do produto e a classificação fiscal NCM conforme a nota fiscal de compra.
Notas emitidas em desacordo com os procedimentos acima são recusadas em nosso recebimento até a regularização.
02 Produtos e classificação NCM
Use a descrição e o NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul) conforme a nota fiscal de compra do equipamento.
Anemômetro9015.80.90
Alarme de ré8512.30.00
Anticolisão radar para ponte rolante8431.49.10
Anticolisão radar para veículo8512.30.00
Bateria8507.50.90
Botoeira / Joystick8536.50.90
Bracelete para TAG do pedestre IPAS6307.90.90
Cabos de conexão8544.42.00
Câmeras8525.80.19
Carregador de bateria8504.40.10
Célula de carga / Sistema de pesagem9031.80.60
Dinamômetro eletrônico9031.80.11
Digital Video Recorder8521.90.90
Farol de trabalho8512.20.11
IPAS Sistema de alerta de proximidade inteligente8531.10.90
Kit interface hidráulica ACR8481.20.90
Limitador de carga8431.49.10
Monitores8528.59.20
Painel de interface elétrica ACR8537.10.90
Peças de reposição para rádio controle8529.90.90
Rádio controle completo8526.92.00
Receptor de rádio controle8529.90.90
Sinalizador / Sirene / Semáforo8531.80.00
Sistema monitoramento de fadiga8543.70.99
Transmissor de rádio controle8529.90.90
03 Endereço para envio
Dados para a nota fiscal e envio
Razão SocialACR Safety on Lifting and Handling LTDA.
O custo do frete de envio e retorno, mesmo em garantia, é de responsabilidade do cliente. Materiais enviados com frete a cobrar não são aceitos no recebimento.
Prazo máximo de devolução
Após 150 dias o material é devolvido pela ACR, com 30 dias para coleta. Por legislação da SEFAZ, todo material deve ser devolvido em até 180 dias (exceto Mato Grosso, 60 dias). A não devolução sujeita o emitente ao recolhimento do imposto, com atualização monetária e acréscimos legais.
Quantidade e nota fiscal
A quantidade de itens enviados deve ser compatível com a nota fiscal. Não fazemos retorno parcial, por isso solicitamos o envio de um equipamento por nota fiscal.
Horário de recebimento
De segunda a sexta-feira, das 08:10h às 17:00h, com parada diária das 12:00h às 13:00h.
Orçamentos
Para orçamentos não aprovados, é cobrado o valor mínimo de 2 horas, referente à mão de obra e análise técnica da ordem de serviço. O valor de cada hora é de R$ 100,00.
Rádio controle
Em caso de rádio controle, se possível, enviar o kit completo, transmissor e receptor.
Ficha de identificação
Para agilizar o retorno das informações pelo pós-venda, imprima e preencha a ficha de identificação e envie junto com o equipamento, ou encaminhe a ficha preenchida por e-mail ao pós-venda.
Precisa de suporte antes de enviar
Em caso de dúvida sobre o defeito, a garantia ou o preenchimento da nota, fale com o Service ACR ou abra um chamado técnico.
