En ACR Safety Solutions, la privacidad y la seguridad son prioridades, y nos comprometemos con la transparencia en el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios/clientes. Por lo tanto, la presente Política de Privacidad establece cómo se realiza la recolección, uso y transferencia de información de clientes u otras personas que acceden o utilizan nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, usted entiende que recopilaremos y utilizaremos su información personal de acuerdo con lo descrito en esta Política, bajo las normativas de Protección de Datos (LGPD, Ley Federal 13.709/2018), las disposiciones consumeristas de la Ley Federal 8078/1990 y las demás normativas del ordenamiento jurídico brasileño aplicables.

De esta manera, ACR SOLUÇÕES DE SEGURANÇA PARA ELEVAÇÃO E MANUSEIO DE CARGAS LTDA, en adelante denominada simplemente como "ACR Safety Solutions", registrada en el CNPJ/MF bajo el nº 04.632.102/0001-80, en su calidad de Controladora de Datos, se compromete a cumplir con lo dispuesto en la presente Política de Privacidad.

1. ¿Qué datos recopilamos sobre usted y con qué finalidad?

Nuestro sitio web recopila y utiliza algunos de sus datos personales para viabilizar la prestación de servicios y mejorar la experiencia de uso.

1.1. Datos personales proporcionados por el titular

Nombre, correo electrónico, teléfono, cargo, dirección a efectos de registro en nuestros sistemas de CRM y ERP.

1.2. Datos personales recopilados automáticamente

Nombre, correo electrónico y cargo para el envío de información/promociones. Ubicación (GPS).

2. ¿Cómo recopilamos sus datos?

En este sentido, la recolección de sus datos personales ocurre de la siguiente forma:

A través de plataformas de CRM, ERP y plataformas de captura de leads.

2.1. Consentimiento

Es a partir de su consentimiento que tratamos sus datos personales. El consentimiento es la manifestación libre, informada e inequívoca mediante la cual usted autoriza a ACR Safety Solutions a tratar sus datos.

Por lo tanto, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos, sus datos solo serán recopilados, tratados y almacenados con su previo y expreso consentimiento.

Su consentimiento se obtendrá de manera específica para cada finalidad descrita anteriormente, evidenciando el compromiso de transparencia y buena fe de ACR Safety Solutions con sus usuarios/clientes, cumpliendo con las regulaciones legislativas pertinentes.

Al utilizar los servicios de ACR Safety Solutions y proporcionar sus datos personales, usted está al tanto y consiente las disposiciones de esta Política de Privacidad, así como conoce sus derechos y cómo ejercerlos.

En cualquier momento y sin costo alguno, podrá revocar su consentimiento.

Es importante destacar que la revocación del consentimiento para el tratamiento de los datos puede implicar la imposibilidad de realizar correctamente alguna funcionalidad del sitio que dependa de dicha operación. Se le informará previamente sobre las consecuencias de esta revocación.

3. ¿Cuáles son sus derechos?

ACR Safety Solutions garantiza a sus usuarios/clientes sus derechos como titulares previstos en el artículo 18 de la Ley General de Protección de Datos. De esta manera, usted puede, de forma gratuita y en cualquier momento:

• Confirmar la existencia de tratamiento de datos, de manera simplificada o en formato claro y completo.
• Acceder a sus datos, pudiendo solicitarlos en una copia legible ya sea impresa o de manera electrónica, segura y confiable.
• Corregir sus datos, solicitando su edición, corrección o actualización.
• Limitar sus datos cuando sean innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con la legislación, a través de la anonimización, bloqueo o eliminación.
• Solicitar la portabilidad de sus datos, mediante un informe de los datos de registro que ACR Safety Solutions trata sobre usted.
• Eliminar sus datos tratados con su consentimiento, excepto en los casos previstos por ley.
• Revocar su consentimiento, desautorizando el tratamiento de sus datos.
• Informarse sobre la posibilidad de no proporcionar su consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa.

4. ¿Cómo puede ejercer sus derechos de titular?

Para ejercer sus derechos como titular, debe ponerse en contacto con ACR Safety Solutions a través de los siguientes medios disponibles:

Correo electrónico:

Valquíria Pires Motta

Correo electrónico: dpo@acr1.com.br

Con el fin de garantizar su correcta identificación como titular de los datos personales objeto de la solicitud, es posible que solicitemos documentos u otras pruebas que puedan confirmar su identidad. En este caso, será informado previamente.

5. ¿Cómo y por cuánto tiempo se almacenarán sus datos?

Sus datos personales recopilados por ACR Safety Solutions serán utilizados y almacenados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o para que se logren las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, considerando los derechos de los titulares de los datos y los controladores.

En general, sus datos se mantendrán mientras dure la relación contractual entre usted y ACR Safety Solutions. Al final del período de almacenamiento de los datos personales, estos serán eliminados de nuestras bases de datos o anonimizados, salvo en los casos legalmente previstos en el artículo 16 de la Ley General de Protección de Datos, a saber:

• Cumplimiento de una obligación legal o regulatoria por parte del controlador.
• Estudio por parte de un organismo de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales.
• Transferencia a un tercero, siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos establecidos en esta ley.
• Uso exclusivo del controlador, prohibido su acceso por un tercero y siempre que los datos estén anonimizados.

Es decir, la información personal sobre usted que sea indispensable para cumplir con determinaciones legales, judiciales y administrativas y/o para ejercer el derecho de defensa en procesos judiciales y administrativos será mantenida, a pesar de la eliminación de los demás datos.

El almacenamiento de los datos recopilados por ACR Safety Solutions refleja nuestro compromiso con la seguridad y privacidad de sus datos. Empleamos medidas y soluciones técnicas de protección que garantizan la confidencialidad, integridad e inviolabilidad de sus datos. Además, contamos con medidas de seguridad apropiadas para los riesgos y con control de acceso a la información almacenada.

6. ¿Qué hacemos para mantener sus datos seguros?

Para mantener sus datos personales seguros, utilizamos herramientas físicas, electrónicas y administrativas orientadas a la protección de su privacidad.

Aplicamos estas herramientas teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales recopilados, el contexto y la finalidad del tratamiento, así como los riesgos que eventuales violaciones generarían para los derechos y libertades del titular de los datos recopilados y tratados.

Entre las medidas que adoptamos, destacamos las siguientes:

• Solo personas autorizadas tienen acceso a sus datos personales.
• El acceso a sus datos personales solo se realiza después de un compromiso de confidencialidad.
• Sus datos personales son almacenados en un ambiente seguro y confiable.

ACR Safety Solutions se compromete a adoptar las mejores prácticas para evitar incidentes de seguridad. Sin embargo, es importante destacar que ninguna página virtual es completamente segura y libre de riesgos. Es posible que, a pesar de todos nuestros protocolos de seguridad, ocurran problemas atribuibles exclusivamente a terceros, como ataques cibernéticos de hackers, o también debido a negligencia o imprudencia del propio usuario/cliente.

En caso de incidentes de seguridad que puedan generar un riesgo o daño relevante para usted o cualquier otro de nuestros usuarios/clientes, notificaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos sobre lo ocurrido, en consonancia con las disposiciones de la Ley General de Protección de Datos.

7. ¿Con quién pueden ser compartidos sus datos?

En aras de preservar su privacidad, ACR Safety Solutions no compartirá sus datos personales con ningún tercero no autorizado.

Existen otras situaciones en las que sus datos podrán ser compartidos, tales como:

• Determinación legal, requerimiento, solicitud u orden judicial, con autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes.
• En caso de movimientos societarios, como fusiones, adquisiciones e incorporaciones, de manera automática.
• Protección de los derechos de ACR Safety Solutions en cualquier tipo de conflicto, incluidos los judiciales.

7.1. Transferencia internacional de datos

Algunos de los terceros con los que compartimos sus datos pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en países extranjeros. En estas condiciones, sin embargo, sus datos personales estarán sujetos a la Ley General de Protección de Datos y a las demás legislaciones brasileñas de protección de datos.

En este sentido, ACR Safety Solutions se compromete a siempre adoptar estándares de ciberseguridad y protección de datos eficientes, haciendo sus mejores esfuerzos para garantizar y cumplir con los requisitos legislativos.

Al aceptar esta Política de Privacidad, usted consiente este compartir, que se llevará a cabo conforme a las finalidades descritas en este documento.

8. Cookies o datos de navegación

ACR Safety Solutions hace uso de Cookies, que son archivos de texto enviados por la plataforma a su computadora y que se almacenan en ella, los cuales contienen información relacionada con la navegación en el sitio web. En resumen, los Cookies se utilizan para mejorar la experiencia de uso.

Al acceder a nuestro sitio web y consentir el uso de Cookies, usted manifiesta conocer y aceptar la utilización de un sistema de recolección de datos de navegación mediante el uso de Cookies en su dispositivo.

Usted puede, en cualquier momento y sin costo alguno, cambiar los permisos, bloquear o rechazar los Cookies. Sin embargo, la revocación del consentimiento de determinados Cookies puede afectar el funcionamiento adecuado de algunas funcionalidades de la plataforma.

Para gestionar los cookies de su navegador, simplemente debe hacerlo directamente en la configuración del navegador, en la sección de gestión de Cookies. Puede acceder a tutoriales sobre el tema en los siguientes enlaces:

• Si usa Internet Explorer.
• Si usa Firefox.
• Si usa Safari.
• Si usa Google Chrome.
• Si usa Microsoft Edge.
• Si usa Opera.

9. Modificación de esta Política de Privacidad

La versión actual de la Política de Privacidad fue formulada y actualizada por última vez el: 21 de octubre de 2021.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, principalmente debido a la adaptación a posibles cambios realizados en nuestro sitio web o en el ámbito legislativo. Recomendamos que la revise con frecuencia.

Cualquier modificación entrará en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web y siempre le notificaremos sobre los cambios ocurridos.

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales después de dichas modificaciones, usted los consiente.

10. Responsabilidad

ACR Safety Solutions asume la responsabilidad de los agentes que actúan en los procesos de tratamiento de datos, de acuerdo con los artículos 42 a 45 de la Ley General de Protección de Datos.

Nos comprometemos a mantener esta Política de Privacidad actualizada, observando sus disposiciones y velando por su cumplimiento.

Además, también asumimos el compromiso de buscar condiciones técnicas y organizativas adecuadas para proteger todo el proceso de tratamiento de datos.

Si la Autoridad Nacional de Protección de Datos requiere la adopción de medidas relacionadas con el tratamiento de datos realizado por ACR Safety Solutions, nos comprometemos a seguirlas.

10.1 Exoneración de responsabilidad

Como se mencionó en el Tema 6, aunque adoptamos elevados estándares de seguridad para evitar incidentes, no existe ninguna página virtual completamente libre de riesgos. En este sentido, ACR Safety Solutions no se hace responsable por:

I – Cualquier consecuencia derivada de la negligencia, imprudencia o impericia de los usuarios con respecto a sus datos individuales. Garantizamos y nos hacemos responsables solo por la seguridad de los procesos de tratamiento de datos y el cumplimiento de los fines descritos en este documento.

Destacamos que la responsabilidad en relación con la confidencialidad de los datos de acceso recae en el usuario.

II – Acciones maliciosas de terceros, como ataques de hackers, excepto si se demuestra conducta culpable o deliberada por parte de ACR Safety Solutions.

Destacamos que, en caso de incidentes de seguridad que puedan generar riesgo o daño relevante para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, comunicaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos sobre lo ocurrido y tomaremos las medidas necesarias.

III – La inexactitud de la información proporcionada por el usuario/cliente en los registros necesarios para utilizar los servicios de ACR Safety Solutions; cualquier consecuencia derivada de información falsa o proporcionada de mala fe será de plena responsabilidad del usuario/cliente.

11. Encargado de Protección de Datos

ACR Safety Solutions pone a su disposición los siguientes medios para que pueda ponerse en contacto con nosotros y ejercer sus derechos de titular: correo electrónico.

Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre los datos personales que tratamos, puede ponerse en contacto con nuestro Encargado de Protección de Datos Personales a través de los siguientes canales:

Valquíria Pires Motta (CPF: 270.897.288-03)

Correo electrónico: dpo@acr1.com.br